Chia sẻ để thành công!
Bằng cách chia sẻ tài nguyên, thông tin và ý tưởng, các doanh nghiệp có thể tối đa hóa tiềm năng của mình và tăng năng suất. Với sự trợ giúp của công nghệ, giờ đây các doanh nghiệp có thể dễ dàng chia sẻ dữ liệu với nhân viên và khách hàng theo thời gian thực. Điều này không chỉ giúp hợp lý hóa các hoạt động mà còn khuyến khích sự hợp tác giữa các nhóm.
Giải pháp CNTT
Hạ tầng mạng
Máy chủ và lưu trữ
Hệ thống sao lưu và phục hồi
Quản lý an toàn thông tin
Hạ tầng trung tâm dữ liệu
Hạ tầng thông tin truyền thông
Tối ưu hóa hệ thống CNTT
Hệ thống an ninh giám sát
Service Desk
Service Desk – cung cấp dịch vụ CNTT nhất quán và chất lượng, cam kết không ngừng cải tiến
Flexys Service Desk cung cấp một điểm liên lạc duy nhất để khách hàng đăng ký các yêu cầu về dịch vụ, như các thay đổi kỹ thuật hay sự cố kỹ thuật hằng ngày. Các kỹ sư được đào tạo chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ ghi nhận tất cả các cuộc gọi, giải quyết và cung cấp một dịch vụ trọn vẹn.
- Hệ thống quản lý cuộc gọi
- Điểm liên lạc duy nhất; quản lý trọn vẹn các yêu cầu dịch vụ và giải quyết sự cố
- Giải quyết các sự cố và yêu cầu dịch vụ mức độ 1
- Hỗ trợ các phần mềm Microsoft mức độ 1
- Hỗ trợ từ xa quản lý Desktop mức độ 2
- Quản lý truy cập và mật khẩu
- Hỗ trợ quản lý bên thứ ba
- Quản lý việc chuyển tiếp các yêu cầu
- Quản lý các thay đổi
- Hỗ trợ các kiến thức cơ bản và dịch vụ self help
THEO DÕI & QUẢN LÝ TỪ XA
Theo dõi 24/7, cập nhật liên tục sức khỏe hệ thống, cảnh báo sớm tránh rủi ro cho doanh nghiệp.
Khách hàng rất lo lắng khi không biết tình trạng các thiết bị của họ cũng như các dịch vụ chạy trên các thiết bị đó có hoạt động hay không? Và hoạt động thế nào? Các sự cố xẩy ra không được báo trước, khi hệ thống bị xập hoàn toàn thì khách hàng mới biết và trở tay không kịp. Điều đó hết sức nguy hiểm và ảnh hưởng lớn đến công việc kinh doanh của khách hàng. Nhẹ thì làm gián đoạn sản xuất kinh doanh, nặng thì mất dữ liệu hỏng hoác thiết bị, và rất nghiêm trọng nếu hệ thống có những lõ hổng bị kẻ xấu lợi dụng lấy mất dữ liệu tài chính và bí quyết kinh doanh.
Dịch vụ theo dõi quản lý thiết bị từ xa của Flexys sẽ giúp khách hàng giải quyết vấn đề này. Hệ thống giám sát và quản lý từ xa được kết hợp bởi công cụ tiên tiến, quy trình nghiêm ngặt và các chuyên gia của Flexys được đào tạo cơ bản. DỊch vụ theo dõi quản lý thiết bị từ xa của Flexys bao gồm:
- Hệ thống giám sát từ xa 24/7
- Hỗ trợ hầu hết các hệ thống điều hành và các giao thức (ví dụ Linux®, Apple®, Microsoft®)
- Cho phép xem được tất cả các thiết bị và tình trạng của tất cả các dịch vụ tại tất cả các địa điểm của khách hàng trong một danh sách duy nhất
- Được cảnh báo trên màn hình qua email hoặc tin nhắn SMS khi có một vấn đề hay sự kiện đã xảy ra tại một trong những địa điểm hệ thống của bạn
- Đặt hoặc tùy chỉnh các ngưỡng cho các sự kiện sẽ kích hoạt cảnh báo
- Cung cấp báo cáo ở mức chiến thuật và cấp độ kinh doanh cho khách hàng, bao gồm cả các xu hướng dài hạn
DỊCH VỤ DATA CENTER
Linh hoạt, bền vững, chi phí thấp.
Dịch vụ trung tâm dữ liệu của Flexys được cung cấp bởi đội ngũ chuyên gia giầu kinh nghiệm, và đội ngũ quản trị luôn tập trung năng cao dịch vụ khách hàng, bảo mật, ổn định và tính sẵn sàng phục vụ cao. Dịch vụ trung tâm dữ liệu FLEXYS bao gồm:
- Tư vấn cơ sở hạ tầng và tích hợp hệ thống
- Dịch vụ cho thuê máy chủ chuyên dụng và chỗ đặt máy chủ
- Hỗ trợ khác phục sự cố hệ thống.
- Dịch vụ vận hành hệ thống máy chủ
- Dịch vụ phục hồi sau thảm họa